Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY PORTÁLU ZAZIVIR.SK

(platné od 01. 12. 2025)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú používanie internetovej stránky www.zazivir.sk (ďalej len „Portál“) a podmienky sprostredkovania kontaktu medzi záujemcom o ubytovanie (ďalej len „Hosť“) a poskytovateľom ubytovania (ďalej len „Majiteľ“).

1.2. Portál zazivir.sk je marketingová, inzertná a prezentačná platforma zameraná na propagáciu ubytovacích kapacít.

1.3. Portál:

• nie je cestovnou kanceláriou ani cestovnou agentúrou,
• neposkytuje ubytovacie služby,
• neuzatvára zmluvu o ubytovaní vo vlastnom mene,
• nekoná v mene ani na účet Majiteľa alebo Hosťa,
• nevykonáva rezervácie vo vlastnom mene,
• neprijíma, nedrží ani nespravuje platby za ubytovanie.

1.4. Zmluvný vzťah o ubytovaní vzniká výlučne medzi Hosťom a Majiteľom. Portál nie je zmluvnou stranou a nenesie z tohto vzťahu žiadne práva ani povinnosti.

2. Informácie o ubytovaní

2.1. Informácie o ubytovaní poskytuje Majiteľ.

2.2. Portál nezodpovedá za:

• správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť údajov,
• zmeny cien alebo podmienok,
• rozdiel medzi prezentovaným a skutočným stavom.

3. Ceny ubytovania

3.1. Ceny určuje výlučne Majiteľ.

3.2. Záväzná je cena potvrdená v komunikácii medzi Hosťom a Majiteľom.

3.3. Cena môže zahŕňať alebo nezahŕňať doplnkové služby.

4. Rezervácia ubytovania

4.1. Portál umožňuje sprostredkovanie kontaktu medzi Hosťom a Majiteľom.

4.2. Rezervácia vzniká na základe dohody medzi Hosťom a Majiteľom.

4.3. Rezervácia sa považuje za záväznú po:

• potvrdení Majiteľom, a
• úhrade rezervačného poplatku (ak je požadovaný).

4.4. Výška rezervačného poplatku je spravidla 15 % – 35 %.

5. Rezervačný poplatok 

5.1. Rezervačný poplatok predstavuje odplatu za služby Portálu, najmä za:

• sprostredkovanie kontaktu,
• spracovanie dopytu,
• administratívne zabezpečenie rezervácie
• čiastočná úhrada majiteľovi

5.2. Rezervačný poplatok je nevratný v plnom rozsahu, bez ohľadu na dôvod zrušenia rezervácie, vrátane:

• zrušenia zo strany Hosťa,
• zrušenia zo strany Majiteľa,
• nemožnosti realizovať pobyt,
• zásahu vyššej moci.

5.5. Uhradením rezervačného poplatku Hosť výslovne súhlasí s jeho nevratnosťou.

6. Platobné podmienky

6.1. Platby za ubytovanie prebiehajú priamo medzi Hosťom a Majiteľom.

6.2. Portál:

• neprijíma platby za ubytovanie,
• nespravuje finančné prostriedky,
• nezodpovedá za platobné transakcie.

6.3. Zvyšok ceny pobytu sa uhrádza podľa dohody s Majiteľom.

7. Storno podmienky

7.1. Storno podmienky určuje Majiteľ.

7.2. Zrušenie rezervácie musí byť vykonané písomne.

7.3. Ak nie je uvedené inak:

• viac ako 30 dní: 15 %
• 30 – 15 dní: 50 %
• 14 – 8 dní: 80 %
• 7 dní a menej: 100 %

7.4. Rezervačný poplatok je nevratný podľa bodu 5.

8. Zrušenie rezervácie zo strany Majiteľa

8.1. V prípade, že Majiteľ nie je schopný poskytnúť ubytovanie z akéhokoľvek dôvodu (vrátane choroby, úmrtia, technickej nespôsobilosti, organizačných dôvodov alebo vyššej moci), je povinný o tejto skutočnosti informovať Hosťa.

8.2. Hosť berie na vedomie, že:

• Portál nenesie zodpovednosť za rozhodnutie Majiteľa,
• Portál nenesie zodpovednosť za následky zrušenia rezervácie.

8.3. Portál sa zaväzuje vyvinúť primerané úsilie na zabezpečenie náhradného riešenia, najmä:

• náhradné ubytovanie,
• zmena termínu,
• alebo iná dohoda.

8.4. Na zabezpečenie náhradného riešenia nevzniká právny nárok.

8.5. Rezervačný poplatok sa v takomto prípade nevracia – ale pri realizácii takejto zmeny  nie je opätovne účtovaný

8.6. Akékoľvek finančné nároky je Hosť oprávnený uplatňovať výlučne voči Majiteľovi alebo jeho právnym nástupcom.

9. Vyššia moc

9.1. Vyššia moc zahŕňa udalosti, ktoré nemožno ovplyvniť (vojna, pandémia, zásahy štátu, prírodné katastrofy a pod.).

9.2. V takomto prípade môže Majiteľ:

• presunúť pobyt,
• ponúknuť voucher.

9.3. Subjektívne dôvody Hosťa nie sú vyššou mocou.

10. Reklamácie

10.1. Reklamácie rieši Hosť priamo s Majiteľom.

10.2. Portál môže poskytnúť súčinnosť bez právnej zodpovednosti.

11. Vylúčenie zodpovednosti

11.1. Portál nezodpovedá za:

• kvalitu ubytovania,
• priebeh pobytu,
• škody na majetku alebo zdraví,
• konanie alebo opomenutie Majiteľa.

11.2. Portál nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou.

11.3. Zodpovednosť Portálu je vylúčená v maximálnom rozsahu prípustnom právnymi predpismi.

12. Rozhodné právo a riešenie sporov

12.1. Tieto podmienky sa riadia právom Chorvátskej republiky.

12.2. Spory budú riešené súdmi Chorvátskej republiky.

12.3. Spotrebiteľ má právo využiť platformu EÚ na riešenie sporov (ODR).

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Portál si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.

13.2. Aktuálne znenie je zverejnené na www.zazivir.sk.

📌 Odoslaním dopytu Hosť potvrdzuje, že:

• sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami,
• rozumie, že Portál nie je zmluvnou stranou,
• súhlasí s tým, že rezervačný poplatok je nevratný a predstavuje odplatu za služby Portálu.

Od 01.01.2027

Vlastník objektu zodpovedá za zákonnosť podnikania, kategorizáciu, registráciu objektu a správnosť registračných označení v súlade s platnými právnymi predpismi Chorvátskej republiky a Európskej únie.

Registračné číslo objektu pridelené príslušnými orgánmi bude uvedené na voucheri a/alebo prezentácii objektu, pokiaľ ho vlastník objektu portálu ZažiVir.sk poskytne.

Portál ZažiVir.sk nezodpovedá za neposkytnutie, neaktuálnosť alebo nesprávnosť registračného čísla dodaného vlastníkom objektu.

Niekedy pre našich sledovateľov, klientov alebo návštevníkov portálu zaživir.sk organizujeme aj rôzne súťaže a tombolové hry o pobyty v apartmánoch v chorvátsku.

keďže nám záleží na transparentnosti, korektnej komunikácii a jasne stanovených pravidlách, pripravili sme tieto podmienky tomboly, s ktorými sa každý účastník môže vopred oboznámiť.

cieľom týchto pravidiel je chrániť organizátora, majiteľov ubytovania aj samotných účastníkov a zároveň predísť nedorozumeniam pri realizácii výhier, rezervácií a pobytov.

kompletné podmienky tomboly nájdete nižšie.

podmienky tomboly „zaživir “

1. organizátor tomboly

organizátorom tomboly je portál zaživir.sk a prioritne majiteľ apartmánov ema na ostrove vir v chorvátsku, prípadne iný majiteľ ubytovania z ponuky portálu zaživir, ktorý o realizáciu tombolovej hry požiada.

tombola nie je žiadnym spôsobom organizovaná, podporovaná ani spravovaná spoločnosťou meta, facebook, instagram alebo inou sociálnou sieťou.

2. predmet výhry

predmetom výhry je pobyt v konkrétnom ubytovacom zariadení podľa aktuálne vyhlásených podmienok danej tomboly.

výhra môže obsahovať najmä:

• ubytovanie na určený počet nocí,
• určený počet osôb,
• konkrétny termín pobytu,
• konkrétny apartmán, objekt alebo rozsah apartmánov,
• prípadne inú formu pobytového balíka uvedeného pri konkrétnej hre.

presné podmienky výhry sú vždy uvedené pri konkrétnej tombolovej hre a následne potvrdené voucherom.

3. tombolové čísla a ich hodnota

hodnota tombolových čísel je určovaná organizátorom alebo majiteľom konkrétneho ubytovania.

cena tombolového čísla, počet čísel, rozsah výhry a podmienky konkrétnej hry sú vždy zverejnené pri danej tombolovej hre.

zakúpením tombolového čísla účastník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

4. charakter výhry

výhra zahŕňa výlučne ubytovanie, pokiaľ nie je pri konkrétnej tombole uvedené inak.

výhra nezahŕňa najmä:

• dopravu,
• transfery,
• pohonné hmoty,
• cestovné poistenie,
• stravu,
• výlety,
• služby tretích osôb,
• miestne poplatky,
• ani akékoľvek ďalšie náklady spojené s cestou alebo pobytom.

výherca si zabezpečuje dopravu a organizáciu cesty výhradne vo vlastnej réžii a na vlastnú zodpovednosť.

5. voucher a záväznosť podmienok

po vyžrebovaní výhercu organizátor vystaví voucher s uvedením:

• mena výhercu,
• počtu osôb,
• termínu pobytu,
• rozsahu výhry,
• a ďalších podmienok pobytu.

voucher je záväzný pre obe strany.

úhradou prípadného doplatku alebo potvrdením rezervácie výherca potvrdzuje súhlas s obchodnými, rezervačnými a ubytovacími podmienkami portálu zaživir a konkrétneho ubytovania.

6. neprenosnosť výhry

výhra je neprenosná, pokiaľ organizátor písomne nerozhodne inak.

nie je možné:

• postúpiť výhru tretej osobe,
• predať výhru,
• vymeniť výhru za inú službu,
• požadovať finančné vyplatenie výhry,
• verejne ponúkať pobyt tretím osobám bez súhlasu organizátora.

akékoľvek zmeny osôb alebo podmienok pobytu podliehajú výlučne schváleniu organizátorom.

7. doprava a tretie osoby

organizátor nenesie žiadnu zodpovednosť za:

• dopravu výhercu,
• logistiku cesty,
• transfery,
• vodičov,
• spolucestujúcich,
• technický stav vozidiel,
• ani dohody medzi výhercom a tretími osobami.

nie je dovolené spájať výhru s verejným hľadaním dopravcu, vodiča alebo spolucestujúcich spôsobom, ktorý môže vytvárať dojem, že dopravu organizuje alebo zabezpečuje portál zaživir alebo majiteľ ubytovania.

8. doplatky a rozšírenie pobytu

výherca môže po dohode s organizátorom:

• rozšíriť počet osôb,
• predĺžiť pobyt,
• doplatiť ďalší apartmán,
• alebo upraviť rozsah pobytu podľa aktuálne platného cenníka.

rozšírenie pobytu alebo rezervácia ďalších apartmánov vzniká až po:

• písomnom potvrdení organizátorom,
• a úhrade dohodnutej sumy.

do momentu potvrdenia a úhrady nevzniká právny nárok na ďalšie ubytovanie.

9. kaucia a škody

organizátor alebo majiteľ ubytovania môže pri príchode požadovať vratnú kauciu za prípadné škody.

kaucia bude po kontrole apartmánu vrátená v plnej výške, pokiaľ počas pobytu nedôjde k poškodeniu zariadenia, vybavenia alebo majetku.

10. zrušenie alebo odmietnutie realizácie výhry

organizátor si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu pobytu alebo výhru zrušiť v prípade:

• porušenia podmienok tomboly,
• uvádzania nepravdivých alebo neodsúhlasených informácií,
• vzniku bezpečnostného, organizačného alebo reputačného rizika,
• nevhodného správania výhercu alebo jeho sprievodu,
• konania poškodzujúceho organizátora, ubytovanie alebo portál zaživir,
• alebo porušenia pravidiel ubytovania.

v prípade zrušenia výhry zo strany organizátora pred realizáciou pobytu bude výhercovi vrátená suma uhradená za tombolové čísla, pokiaľ organizátor nerozhodne inak z dôvodu porušenia podmienok.

11. ochrana dobrého mena a prezentácia výhry

výherca berie na vedomie, že organizátor môže zverejniť meno výhercu, fotografie z losovania alebo informáciu o realizácii výhry na propagačné účely portálu zaživir.

výherca zároveň nesmie prezentovať výhru spôsobom, ktorý môže poškodiť dobré meno organizátora alebo vytvárať zavádzajúci dojem o rozsahu poskytovaných služieb.

12. súhlas s podmienkami

zakúpením tombolového čísla účastník potvrdzuje, že:

• sa oboznámil s podmienkami tomboly,
• rozumie im,
• súhlasí s nimi,
• a zaväzuje sa ich dodržiavať.

13. záverečné ustanovenia

organizátor si vyhradzuje právo upraviť podmienky tomboly, termín losovania alebo rozsah výhry v prípade nepredvídaných okolností, technických problémov alebo zásahu vyššej moci.

tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na portáli zaživir.sk  

1.1.2026