Obchodné podmienky
Informácie o cenách
Každý apartmán má svoj vlastný cenník služieb, ktoré nie sú zahrnuté v cene ubytovania. Ceny si určuje majiteľ – vlastník apartmánu podľa vlastnej cenovej politiky a uváženia.
Možnosti platby rezervačného poplatku:
– Bankovým prevodom
– Kryptomenou
– PayPal
Pobytový miestny poplatok a príp. ostatné poplatky, napr. prihlasovacie poplatky, sú zahrnuté v cene, ak nie je uvedené inak (v niektorých objektoch sa dodatočne k cene ráta pobytová taxa pretože tak im to určuje legislatíva RH).
Povinný príplatok pri rezervácii na pobytovú taxu: 12 kn / 1,50 € osoba / deň (dospelí).
Deti od 12 do 18 rokov platia 50% zo sumy turistickej dane.
Deti do 12 rokov turistickú daň neplatia.
(Turistická daň je definovaná zákonom o turistickej dani. Vyhradzujeme si právo na jej zmenu v prípade zmeny zákona.)
Dôležitá informácia k pobytu s deťmi:
Jedno dieťa mladšie ako 1 rok má pobyt bezplatný (na jednu obývaciu jednotku), bez nároku na vlastnú posteľ.
Uveďte prosím i napriek tomu toto dieťa pri zúčtovaní ceny (v niektorých apartmánoch je potrebné si doniesť vlastnú cestovnú postieľku pre dieťa, ak viete o tejto skutočnosti, je ju nutné uviesť pri objednávke ubytovania).
Ak je v ponuke niektorá z nasledovných možností a vy ju využívate, musíte ju zaplatiť na mieste napr.: garáž, kúrenie, prenosné klimatizačné zariadenie, kotvište pre člny a vodné skútre, atď.
Konečnú cenu dohodujeme individuálne, cez email resp messenger či whatsap, všetko záleží koľko je osôb v jednom apartmáne a aký dlhý pobyt plánujete. Na váš podnet spracujeme do 48 hodín cenovú ponuku. Toto neplatí na first moment ani na last minute ponuky alebo ponuky cez Vianoce, veľkú noc a iné sviatky.
Ak je viac osôb v apartmáne ako 4, rátajte s dodatočným poplatkom za osobu minimálne 11 Euro. Nie je možné ak ste si dohodli rezerváciu a ubytovanie pre 4 osoby aby ste na pobyt – ubytovanie v deň príchodu prišli viacerí. V takomto prípade má právo majiteľ aby vám v čase vašej rezervácie ubytovanie odmietol.
Ideálna kapacita apartmánu je pre 4 osoby a jedno dieťa v postieľke viď. vybavenie a veľkosť a maximálna kapacita apartmánu, ktorú nesmieme presiahnuť a musíme sa toho pridržiavať.
Parkovanie:
Pre hostí apartmánov je zabezpečené miesto na parkovanie. Pre každý apartmán jedno miesto. Ak nie je toto miesto vyznačené, prosíme Vás aby ste boli ohľaduplný k ostatným hosťom, ktorí sa nachádzajú v apartmánoch. Ubytovania, ktoré sú v ponuke zazivir majú v cene parking pri objekte zahrnutý v cene ubytovania. Iba v prípade ak prídete na viac ako jednom aute (túto skutočnosť treba oznámiť vopred) je možné, že k dispozícii budete mať iba jedno parking miesto na jednu ubytovaciu jednotku.
Petfriendly:
Poskytujeme aj možnosť vziať si so sebou domáceho miláčika – prosím ale, aby ste dbali na čistotu – a pozbierali po ňom pri venčení a odhodili – exkrementi. Cena za psíka, mačičku, andulku alebo iné je od 5 do10 Euro na celú dĺžku pobytu, alebo deň, v zmysle vzájomnej dohody a cenníka apartmánu.
Poplatok za záverečné upratovanie je 20 Euro na apartmán a je vám vyúčtované v prípade ak zanecháte apartmán v neporiadku.
Cena ubytovania je formulovaná ako cena celkom za vami vybraný termín a počet osôb. Z tejto ceny celkom sa platí určitá časť alebo % vopred na účet a zvyšná suma sa dopláca v hotovosti v deň príchodu na miesto ubytovania. Mena na platenie je EURO. Po úhrade časti z celkovej ceny ubytovania vám zasielame ubytovací poukaz. Na poukaze je uvedené meno kto ubytovanie objednával, deň nástupu, deň odchodu, suma k úhrade na mieste v euro, ulica kde sa apartmán nachádza a telefonický kontakt na osobu zodpovednú za ubytovanie (niekedy to nie je samotný majiteľ apartmánu ale poverená osoba, zamestnanec alebo rodinný príslušník)
V prípade zrušenia rezervácie pred nástupom alebo pri nenastúpení na ubytovanie sa uhradená časť z celkovej sumy ubytovania nevracia (celková suma ubytovania = celková cena rezervácie).
Pri storno rezervácie ubytovania (čo sa ešte nestalo) každý majiteľ apartmánu postupuje individuálne no v základe sa riadi zákonom, ktorý v zmysle legislatívy HR hovorí o storne pri ubytovaní na súkromí AK však viete, že váš pobyt nebude možný skúste najprv túto rezervaciu pred zrušením ponúknuť niekomu známemu, rodine či priateľom a až potom rušiť ubytovanie. Následne stačí nahlásiť iba zmenu mien hostí.
Citujem zákon (vlastný preklad) : „Súkromné ubytovanie“
1) V prípade zrušenia fixne potvrdenej rezervácie súkromného ubytovania, stornovacie poplatky sú nasledovné:
a. za zrušenie rezervácie od uhradenia až do 30 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 15% z celkovej ceny rezervácie + manipulačný poplatok 15€
b. za zrušenie rezervácie od 29 do15 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 50% z celkovej ceny rezervácie
c. za zrušenie rezervácie od 14 do 8 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 80% z celkovej ceny rezervácie
d. za zrušenie rezervácie od 7 do 0 dní pred začiatkom konzumácie služieb sa účtuje 100% z celkovej ceny rezervácie
Cena sa vypočítava nasledovne: cena x počet nocí + príplatok za rezerváciu – tzv. rezervačný poplatok (majiteľ si vyhradzuje právo na individuálnu kalkuláciu a úpravu tohto poplatku).
do 7 nocí 105 € – 120 €
do 14 nocí 140 € – 160 € (aj v pripade 8 noci alebo 11 je rovnaký rezervačný poplatok, ktorý sa pripočítava k cene za ubytovanie)
– tento poplatok je nevratný
* v prípade zrušenia rezervácie – zrušenie rezervácie sa počíta podľa zákona Chorvátskej republiky.
Reklamačný poriadok
1. Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií.
Spôsob vykonania storna zrušenia rezervácie upravujú rezervačné podmienky a obchodné podmienky. Preto je potrebné presne špecifikovať o čo má zákazník – klient – hosť presne záujem.
2. Reklamácie sa vybavujú počas pracovného týždňa a doby v tej prevádzke, kde bola sprostredkovaná služba poskytnutá. Vždy písomne.
Pracovník na predaji – senior sales manager alebo junior salesforce nie je oprávnená osoba sa vyjadriť k stornu, reklamácii alebo zrušeniu rezervácie.
3. K reklamácii je potrebné vždy písomne na email z ktorého Vám bol odoslaný voucher na ubytovanie – zaslať potrebné doklady a dôkazy o tom, že storno a zrušenie rezervácie je opodstatnené.
4. O každej reklamácii sa vyhotoví zápis a každá reklamácia bude detailne preskúmaná.
5. zástupca portálu ZAŽI VIR písomne oznámi zákazníkovi – klientovi – hosťovi – spôsob vybavenia reklamácie, a to najneskôr v lehote do 30 dní od uplatnenia reklamácie tj od doručenia emailu.
Opätovne chceme zdôrazniť nasledovné:
V prípade zrušenia rezervácie pred nástupom na ubytovanie sa uhradená časť z celkovej sumy ubytovania nevracia (celková suma ubytovania = celková cena rezervácie).
Ak ste si vedomí, že váš pobyt nebude možný skúste najprv túto rezerváciu pred zrušením ponúknuť niekomu známemu, rodine či priateľom a až potom rušiť ubytovanie. Následne stačí nahlásiť iba zmenu mien hostí na email.
Rezerváciu je možné zrušiť – stornovať písomne (emailom) no uhradená záloha je nevratná.
Preto si pred uzatvorením rezervácie rozmyslite, či máte uzatvorené cestovné poistenie a poistenie storna ubytovania. Uhradením sumy vopred ako zálohy na ubytovanie ste súhlasili s našimi obchodnými a rezervačnými podmienkami.
Poistenie storna ubytovanie nie je v cene sprostredkovaného ubytovania cez portál – združenia majiteľov apartmánov na ZAŽI VIR.
V časti s názvom APARTMÁNY nájdete rôzne kategórie a možnosti ubytovania. Destinácia Vir medzi cestovateľmi je veľmi obľúbená.
Potrebujete pred rezerváciou pobytu viac informácií? Kontaktujte nás.
Naše priame ceny sú nižšie ako v agentúrach. Sú to ceny a rezervácie, ktoré sú priamo s majiteľmi apartmánov bez navýšenia. Blog zazivir.sk disponuje oprávnením v ich mene riešiť celú administratívu ohľadom zápisu a úhrady rezervácie ubytovania. Web Zaživir z tejto rezervácie finančne neprofituje.
Ceny nesmieme zverejniť pri všetkých ponukách ubytovania, pretože majitelia apartmánov sú viazaný zmluvami s agentúrami, kde sú sa písomne zaviazali, že cenu svojho ubytovania, ktorá je nižšia ako má agentúra nikde prostredníctvom internetu nebudú zverejňovať. Preto sú uvedené iba ceny od …