Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY PRE PREZENTÁCIU UBYTOVACÍCH OBJEKTOV NA PORTÁLI ZAŽIVIR.SK

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky spolupráce medzi prevádzkovateľom portálu ZažiVir.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a vlastníkom alebo oprávnenou osobou zastupujúcou vlastníka ubytovacieho objektu (ďalej len „Vlastník“).

Portál ZažiVir.sk je marketingová, prezentačná a informačná platforma zameraná na propagáciu ubytovacích objektov, cestovania, služieb a zážitkov v Chorvátsku, najmä pre klientov zo Slovenskej republiky a Českej republiky.

Prevádzkovateľ nevystupuje ako cestovná kancelária, cestovná agentúra ani sprostredkovateľ ubytovacích služieb.

2. Predmet spolupráce

Predmetom spolupráce je zverejnenie a marketingová prezentácia ubytovacieho objektu na portáli ZažiVir.sk a v súvisiacich komunikačných kanáloch Prevádzkovateľa.

Služba môže zahŕňať najmä:

• vytvorenie profilu objektu,

• zverejnenie fotografií a popisu objektu,

• prezentáciu vybavenia a služieb objektu,

• zobrazenie kontaktných údajov Vlastníka,

• prepojenie na vlastnú webovú stránku Vlastníka,

• prepojenie na vlastný rezervačný formulár Vlastníka,

• propagáciu objektu prostredníctvom komunikačných kanálov Prevádzkovateľa.

Rozsah prezentácie určuje Prevádzkovateľ podľa aktuálnych možností portálu.

3. Charakter služby

Portál ZažiVir.sk poskytuje výlučne reklamný, marketingový a prezentačný priestor.

Prevádzkovateľ:

• neprijíma rezervácie v mene Vlastníka,

• neprijíma platby za ubytovanie,

• nespravuje rezervácie,

• neuzatvára zmluvy medzi hosťom a Vlastníkom,

• neurčuje ceny ubytovania,

• nezodpovedá za dostupnosť objektu,

• neposkytuje služby cestovnej kancelárie ani cestovnej agentúry.

Všetka komunikácia, rezervácie, platby, zmluvné vzťahy, reklamácie a storno podmienky vznikajú výhradne medzi hosťom a Vlastníkom objektu.

4. Ročný poplatok za prezentáciu

Cena za prezentáciu objektu na portáli ZažiVir.sk je stanovená ako jednorazový ročný poplatok vo výške:

69,99 EUR / 12 mesiacov

Poplatok predstavuje úhradu za:

• reklamný priestor na portáli ZažiVir.sk,

• marketingovú prezentáciu objektu,

• zverejnenie kontaktných údajov Vlastníka,

• propagáciu objektu v rámci ekosystému ZažiVir.

Poplatok nie je:

• províziou za rezervácie,

• sprostredkovateľským poplatkom,

• platbou za cestovnú službu,

• garanciou konkrétneho počtu rezervácií.

Po úhrade poplatku vzniká Vlastníkovi nárok na prezentáciu objektu počas obdobia 12 mesiacov.

5. Neexkluzívna spolupráca

Spolupráca medzi Prevádzkovateľom a Vlastníkom je nevýhradná.

Vlastník môže počas celej doby spolupráce:

• využívať Booking.com, Airbnb alebo iné rezervačné portály,

• spolupracovať s cestovnými kanceláriami alebo agentúrami,

• využívať vlastnú webovú stránku,

• prijímať rezervácie z akéhokoľvek zdroja.

Portál ZažiVir.sk si neuplatňuje nárok na exkluzivitu ani podiel z rezervácií získaných Vlastníkom.

6. Priamy kontakt medzi hosťom a vlastníkom

Základným princípom prezentácie na portáli ZažiVir.sk je priame spojenie hosťa s Vlastníkom objektu.

Portál umožňuje hosťom kontaktovať Vlastníka priamo prostredníctvom:

• telefónneho čísla,

• e-mailovej adresy,

• kontaktného formulára,

• vlastnej webovej stránky Vlastníka,

• iných kontaktných údajov schválených Prevádzkovateľom.

ZažiVir.sk nevstupuje do komunikácie medzi hosťom a Vlastníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

7. Povinnosti vlastníka

Vlastník vyhlasuje, že:

• je vlastníkom objektu alebo oprávnenou osobou konať v mene vlastníka,

• má oprávnenie objekt prenajímať,

• všetky poskytnuté údaje sú pravdivé a aktuálne,

• fotografie a podklady môže právne používať,

• objekt spĺňa podmienky na legálne poskytovanie ubytovania podľa právnych predpisov Chorvátskej republiky.

Vlastník zodpovedá za:

• správnosť údajov uvedených pri prezentácii,

• aktuálnosť cien,

• aktuálnosť dostupnosti termínov,

• komunikáciu s hosťami,

• plnenie všetkých zákonných povinností.

8. Registračné čísla a legislatívne povinnosti

Vlastník berie na vedomie, že právne predpisy Európskej únie a Chorvátskej republiky sa môžu meniť.

V prípade zavedenia povinnosti uvádzať registračné čísla, identifikačné čísla poskytovateľov ubytovania alebo iné zákonom požadované údaje je Vlastník povinný tieto údaje Prevádzkovateľovi bezodkladne oznámiť.

ZažiVir.sk nezodpovedá za nesplnenie legislatívnych povinností zo strany Vlastníka.

9. Zodpovednosť za obsah prezentácie

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo odstrániť prezentáciu objektu bez nároku na náhradu, ak:

• obsahuje nepravdivé alebo zavádzajúce údaje,

• poškodzuje dobré meno portálu,

• porušuje právne predpisy,

• vyvoláva podozrenie z podvodného alebo nelegálneho konania,

• vedie k opakovaným a preukázaným sťažnostiam hostí.

Prevádzkovateľ si zároveň vyhradzuje právo vykonať jazykové, grafické a technické úpravy prezentácie.

10. Negarantovanie rezervácií

Prevádzkovateľ negarantuje:

• počet zobrazení prezentácie,

• počet dopytov,

• počet rezervácií,

• výšku príjmov Vlastníka.

Účelom služby je zvýšenie viditeľnosti objektu a jeho propagácia.

Úspešnosť prezentácie závisí od viacerých faktorov, najmä lokality, kvality objektu, cien, konkurencie, sezónnosti a správania trhu.

11. Nevratnosť poplatku

Ročný poplatok za prezentáciu je nevratný.

V prípade, že Vlastník:

• ukončí prenajímanie,

• predá nehnuteľnosť,

• pozastaví prevádzku,

• ukončí spoluprácu z vlastného rozhodnutia,

nevzniká nárok na vrátenie celej ani pomernej časti uhradeného poplatku.

Poplatok predstavuje úhradu za reklamný a marketingový priestor, ktorý je Vlastníkovi poskytnutý bez ohľadu na počet rezervácií.

12. Ochrana dobrého mena značky ZažiVir

ZažiVir.sk si dlhodobo buduje dôveru hostí založenú na transparentnosti, overených informáciách a profesionálnom prístupe.

V prípade, že konanie Vlastníka poškodzuje dobré meno portálu alebo dôveru hostí, môže Prevádzkovateľ prezentáciu objektu ukončiť bez nároku na vrátenie poplatku.

13. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Chorvátskej republiky o ochrane osobných údajov.

Údaje budú použité výhradne na účely spolupráce a prezentácie objektu.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli ZažiVir.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade legislatívnych zmien alebo zmien fungovania portálu.

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi.

ZažiVir.sk

Marketingová a prezentačná platforma pre Slovákov a Čechov hľadajúcich overené ubytovanie v Chorvátsku.

ZažiVir – Vaše rezervácie ostávajú vo vašich rukách. My pomáhame, aby vás hostia našli.

KÓDEX PREZENTOVANÝCH OBJEKTOV PORTÁLU ZAŽIVIR.SK

Naša filozofia

Portál ZažiVir.sk vznikol s cieľom prepájať hostí zo Slovenskej republiky a Českej republiky s dôveryhodnými a overenými poskytovateľmi ubytovania v Chorvátsku.

Značka ZažiVir je postavená na hodnotách dôvery, transparentnosti, korektnej komunikácie a reálnych informáciách.

Každý vlastník, ktorý prezentuje svoj objekt na portáli ZažiVir.sk, sa dobrovoľne zaväzuje dodržiavať tento Kódex.

1. Legálne poskytovanie ubytovania

Vlastník vyhlasuje, že:

• poskytuje ubytovanie v súlade s právnymi predpismi Chorvátskej republiky,

• disponuje všetkými potrebnými povoleniami na prenajímanie,

• plní svoje zákonné povinnosti voči príslušným úradom,

• zabezpečuje registráciu hostí v systéme eVisitor alebo inom zákonom predpísanom systéme,

• na požiadanie vie preukázať oprávnenie na poskytovanie ubytovania.

2. Pravdivosť informácií

Vlastník sa zaväzuje uvádzať iba pravdivé, presné a aktuálne informácie.

Najmä:

• správne uvádzať kapacitu objektu,

• správne uvádzať vzdialenosti od mora, pláže a centra,

• neuvádzať neexistujúce vybavenie,

• neuvádzať zavádzajúce alebo nepravdivé údaje.

3. Reálne fotografie

Fotografie objektu musia:

• zobrazovať skutočný stav objektu,

• byť aktuálne,

• nesmú byť výrazne zavádzajúce,

• nesmú zobrazovať vybavenie alebo priestory, ktoré hosť nemá k dispozícii.

ZažiVir.sk si vyhradzuje právo odmietnuť fotografie, ktoré môžu hosťa uviesť do omylu.

4. Transparentné ceny

Vlastník sa zaväzuje poskytovať hosťom jasné a zrozumiteľné cenové informácie.

Hosť musí byť pred potvrdením rezervácie oboznámený najmä s:

• cenou ubytovania,

• výškou zálohy,

• podmienkami doplatku,

• prípadnými dodatočnými poplatkami,

• storno podmienkami.

Skryté alebo dodatočne účtované poplatky, ktoré neboli hosťovi vopred oznámené, sú v rozpore s týmto Kódexom.

5. Korektná komunikácia

Vlastník sa zaväzuje komunikovať s hosťami:

• slušne,

• vecne,

• profesionálne,

• bez urážok,

• bez nátlaku,

• bez zavádzania.

Prípadné spory sa odporúča riešiť pokojnou a konštruktívnou komunikáciou.

6. Dodržiavanie potvrdených podmienok

Po potvrdení rezervácie sa vlastník zaväzuje dodržať:

• dohodnutý termín pobytu,

• dohodnutú cenu,

• rozsah služieb, ktoré boli hosťovi prisľúbené.

Ak vzniknú objektívne okolnosti brániace poskytnutiu ubytovania, vlastník sa zaväzuje bezodkladne informovať hosťa a hľadať primerané riešenie.

7. Ochrana hostí pred podvodmi

Vlastník sa zaväzuje konať čestne a transparentne.

Najmä:

• nepožadovať platby pod falošnou identitou,

• nepoužívať cudzie fotografie alebo cudzie objekty,

• nezneužívať osobné údaje hostí,

• neposkytovať zavádzajúce informácie za účelom získania rezervácie.

8. Dobré meno portálu ZažiVir

Vlastník berie na vedomie, že prezentácia na portáli ZažiVir.sk predstavuje určitú mieru dôvery zo strany hostí.

Z tohto dôvodu sa zaväzuje konať tak, aby nepoškodzoval:

• dobré meno portálu ZažiVir.sk,

• ostatných prezentovaných vlastníkov,

• dôveru hostí v značku ZažiVir.

9. Sťažnosti hostí

V prípade opakovaných a preukázaných sťažností hostí si ZažiVir.sk vyhradzuje právo:

• vyžiadať si vysvetlenie,

• požiadať o nápravu,

• dočasne pozastaviť prezentáciu objektu,

• ukončiť spoluprácu.

Každá situácia bude posudzovaná individuálne.

10. Právo na ukončenie spolupráce

ZažiVir.sk si vyhradzuje právo ukončiť spoluprácu a odstrániť prezentáciu objektu bez nároku na vrátenie uhradeného poplatku najmä v prípadoch:

• preukázaného podvodu,

• závažného zavádzania hostí,

• poškodzovania dobrého mena portálu,

• porušovania právnych predpisov,

• opakovaného porušovania tohto Kódexu.

Záverečné vyhlásenie

Cieľom portálu ZažiVir.sk nie je zhromažďovať čo najväčší počet objektov.

Naším cieľom je budovať komunitu dôveryhodných prenajímateľov, ktorí si vážia svojich hostí, komunikujú férovo a pomáhajú vytvárať dobré meno Chorvátska ako dovolenkovej destinácie.

Veríme, že dôvera sa nedá kúpiť reklamou.

Dôvera vzniká poctivou prácou, korektným prístupom a dodržiavaním sľubov.

ZažiVir – dovolenka s istotou.