Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY PRE PREZENTÁCIU UBYTOVACÍCH OBJEKTOV NA PORTÁLI ZAŽIVIR.SK

Účinné od: 20. septembra 2026

1. PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľom služby prezentácie ubytovacích objektov na portáli ZažiVir.sk je:

riadne evidovaný subjekt 

E-mail: [email protected]

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Portál ZažiVir.sk je marketingová, prezentačná a informačná platforma zameraná najmä na Chorvátsko a na prezentáciu ubytovacích objektov slovenskému a českému publiku.

2. VLASTNÍK / POSKYTOVATEĽ UBYTOVANIA

Na účely týchto obchodných podmienok sa „Vlastníkom“ rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá:

a) je vlastníkom prezentovaného ubytovacieho objektu,

alebo

b) je oprávnená poskytovať v danom objekte ubytovacie služby,

alebo

c) je oprávnená konať v mene vlastníka alebo poskytovateľa ubytovania.

Ak osoba objednávajúca prezentáciu nekoná vo vlastnom mene, zodpovedá za to, že disponuje potrebným oprávnením zastupovať vlastníka alebo poskytovateľa ubytovania.

3. PREDMET SLUŽBY

Predmetom služby je marketingová a informačná prezentácia ubytovacieho objektu na portáli ZažiVir.sk a prípadne v ďalších komunikačných alebo marketingových kanáloch Prevádzkovateľa.

Služba môže podľa dohody a aktuálnych možností Prevádzkovateľa zahŕňať najmä:

• vytvorenie alebo zverejnenie profilu ubytovacieho objektu,

• zverejnenie fotografií,

• zverejnenie popisu objektu,

• zobrazenie vybavenia a ďalších informácií,

• zverejnenie kontaktných údajov Vlastníka,

• prepojenie na webovú stránku Vlastníka,

• prepojenie na kontaktný alebo rezervačný systém prevádzkovaný Vlastníkom alebo treťou stranou,

• zdieľanie alebo propagáciu objektu prostredníctvom marketingových kanálov ZažiVir.

Konkrétna forma, grafické spracovanie a umiestnenie prezentácie sú v kompetencii Prevádzkovateľa, ak nebolo individuálne dohodnuté inak.

4. CHARAKTER SLUŽBY ZAŽIVIR

V rámci služby upravenej týmito podmienkami poskytuje Prevádzkovateľ reklamnú, marketingovú, informačnú a prezentačnú službu.

Prevádzkovateľ v rámci tejto služby:

• neprijíma rezervácie ubytovania v mene Vlastníka,

• nepotvrdzuje rezervácie ubytovania,

• neprijíma od hostí zálohy ani platby za ubytovanie,

• neurčuje cenu ubytovania,

• nespravuje rezervácie Vlastníka,

• neuzatvára v mene Vlastníka zmluvu o ubytovaní,

• nevstupuje do zmluvy uzatvorenej medzi hosťom a Vlastníkom,

• nerozhoduje o storne rezervácie,

• neposkytuje hosťovi ubytovaciu službu,

• v rámci tejto služby neposkytuje služby cestovnej kancelárie ani cestovnej agentúry.

Samotné zverejnenie kontaktu, webovej stránky alebo odkazu na systém Vlastníka neznamená, že Prevádzkovateľ rezerváciu ubytovania sprostredkoval alebo uzatvoril.

5. ZMLUVNÝ VZŤAH MEDZI HOSŤOM A VLASTNÍKOM

Prípadný zmluvný vzťah týkajúci sa ubytovania vzniká výlučne medzi hosťom a Vlastníkom alebo iným príslušným poskytovateľom ubytovacej služby.

Vlastník samostatne určuje najmä:

• dostupnosť termínov,

• cenu ubytovania,

• výšku a podmienky zálohy,

• spôsob úhrady,

• podmienky doplatku,

• storno podmienky,

• podmienky pobytu,

• prípadnú kauciu,

• pravidlá používania objektu.

Prevádzkovateľ nie je zmluvnou stranou tejto dohody.

Reklamácie týkajúce sa samotnej ubytovacej služby, jej kvality, ceny, storna alebo vrátenia platby rieši hosť priamo s Vlastníkom alebo poskytovateľom ubytovania.

6. PRIAMY KONTAKT

Cieľom prezentácie je umožniť potenciálnemu hosťovi kontaktovať Vlastníka priamo.

Na prezentácii môžu byť podľa dohody uvedené najmä:

• meno alebo obchodné označenie Vlastníka,

• telefónne číslo,

• e-mail,

• WhatsApp alebo obdobný komunikačný kontakt,

• webová stránka,

• kontaktný formulár,

• odkaz na vlastný rezervačný systém Vlastníka alebo systém tretej strany.

Vlastník zodpovedá za správnosť a aktuálnosť týchto údajov.

7. CENA SLUŽBY

Cena základnej prezentácie jedného ubytovacieho objektu je:

69,99 € / 12 mesiacov

ak nebola individuálne dohodnutá iná cena alebo rozsah služby.

Poplatok predstavuje úhradu za marketingovú a prezentačnú službu a za poskytnutie reklamného priestoru počas dohodnutého obdobia.

Poplatok:

• nie je províziou z rezervácie,

• nie je rezervačnou zálohou,

• nie je rezervačným poplatkom hosťa,

• nie je sprostredkovateľskou províziou za uzatvorenie ubytovania,

• nie je platbou za ubytovaciu službu,

• nie je závislý od počtu uskutočnených rezervácií.

Prevádzkovateľ si neuplatňuje percentuálnu províziu z ceny pobytov získaných Vlastníkom v rámci tejto služby, pokiaľ nie je pre inú, samostatnú službu uzatvorená osobitná dohoda.

8. VZNIK A DOBA TRVANIA SLUŽBY

Služba sa poskytuje počas obdobia 12 mesiacov.

Obdobie prezentácie začína plynúť dňom zverejnenia prezentácie alebo iným výslovne dohodnutým dňom.

Samotná úhrada ceny nezakladá právo Vlastníka požadovať konkrétne grafické spracovanie, umiestnenie alebo dosah prezentácie, pokiaľ tieto podmienky neboli osobitne dohodnuté.

9. POVINNOSTI VLASTNÍKA

Vlastník vyhlasuje a zodpovedá za to, že:

• je oprávnený objednať prezentáciu objektu,

• má právo poskytovať alebo ponúkať ubytovanie v prezentovanom objekte,

• objekt spĺňa zákonné podmienky potrebné na poskytovanie príslušných ubytovacích služieb,

• má všetky príslušné povolenia, rozhodnutia, kategorizáciu alebo iné oprávnenia požadované právnymi predpismi,

• plní povinnosti týkajúce sa evidencie a prihlasovania hostí,

• plní príslušné daňové, turistické, miestne a administratívne povinnosti,

• údaje, ktoré poskytol Prevádzkovateľovi, sú pravdivé, presné a aktuálne,

• má právo používať fotografie, texty, logá a ďalšie poskytnuté materiály,

• zverejnením poskytnutých materiálov nebudú porušené práva tretích osôb.

10. ZODPOVEDNOSŤ ZA LEGÁLNOSŤ UBYTOVANIA

Za splnenie všetkých zákonných podmienok týkajúcich sa poskytovania ubytovania zodpovedá výlučne Vlastník alebo osoba, ktorá ubytovacie služby poskytuje.

Prevádzkovateľ nenahrádza príslušné orgány Chorvátskej republiky a nevydáva potvrdenie o právnej spôsobilosti objektu na poskytovanie ubytovania.

Prevádzkovateľ môže pred začatím alebo počas trvania prezentácie vyžiadať od Vlastníka dokument alebo údaj preukazujúci oprávnenie poskytovať ubytovanie.

Takéto preverenie má výlučne interný a informačný charakter.

Nepredstavuje právny, stavebný, technický, vlastnícky, daňový ani iný odborný audit objektu.

Skutočnosť, že bol objekt prijatý na prezentáciu na ZažiVir.sk, preto nemožno vykladať ako právnu garanciu Prevádzkovateľa týkajúcu sa celkového právneho alebo technického stavu objektu.

11. PRAVDIVOSŤ PREZENTÁCIE

Vlastník je povinný poskytovať pravdivé a aktuálne údaje.

Týka sa to najmä:

• identity poskytovateľa ubytovania,

• polohy objektu,

• kapacity,

• počtu izieb a lôžok,

• vybavenia,

• vzdialeností,

• fotografií,

• cien,

• poplatkov,

• dostupnosti,

• podmienok pobytu.

Vlastník je povinný oznámiť Prevádzkovateľovi podstatnú zmenu údajov bez zbytočného odkladu.

12. FOTOGRAFIE A AUTORSKÉ PRÁVA

Vlastník poskytnutím fotografií, textov, videí alebo iných materiálov vyhlasuje, že je oprávnený tieto materiály používať a poskytnúť ich Prevádzkovateľovi na účely prezentácie.

Vlastník udeľuje Prevádzkovateľovi počas trvania spolupráce nevýhradné oprávnenie používať tieto materiály v rozsahu potrebnom na prezentáciu a propagáciu objektu a portálu ZažiVir.

Prevádzkovateľ môže vykonať primerané jazykové, grafické, rozmerové alebo technické úpravy podkladov bez zmeny ich podstatného významu.

13. TRANSPARENTNOSŤ CIEN

Ak sa pri prezentácii uvádzajú ceny, Vlastník zodpovedá za ich aktuálnosť.

Vlastník je povinný hosťovi pred uzatvorením rezervácie jasne oznámiť celkovú cenu a všetky podstatné platobné podmienky, najmä:

• cenu ubytovania,

• zálohu,

• termín doplatku,

• povinné dodatočné poplatky,

• prípadnú kauciu,

• storno podmienky.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za cenu alebo podmienky, ktoré Vlastník dohodne s hosťom mimo portálu.

14. REGISTRAČNÉ A IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE

Vlastník berie na vedomie, že od 20. mája 2026 sa uplatňuje Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1028 o zbere a výmene údajov týkajúcich sa služieb krátkodobého prenájmu ubytovania.

Podľa aktuálnych informácií Ministerstva turizmu a športu Chorvátskej republiky ku dňu účinnosti týchto podmienok ešte v Chorvátsku nevznikla všeobecná povinnosť získať registračné číslo výlučne na účely online prezentácie ubytovania.

Zavedenie príslušného chorvátskeho systému registračných čísel sa predpokladá v roku 2027 po nadobudnutí účinnosti príslušnej vnútroštátnej právnej úpravy.

Ak sa na konkrétny objekt alebo spôsob jeho prezentácie bude podľa platných právnych predpisov vzťahovať povinnosť uvádzať registračné, evidenčné alebo iné identifikačné číslo, Vlastník je povinný:

• zabezpečiť si príslušný údaj,

• udržiavať ho platný,

• bezodkladne ho oznámiť Prevádzkovateľovi,

• informovať Prevádzkovateľa o jeho zmene, pozastavení alebo zrušení.

Prevádzkovateľ je oprávnený prezentáciu pozastaviť alebo odstrániť, ak zákonom požadovaný údaj nebol dodaný alebo nie je platný.

15. NEEXKLUZÍVNA SPOLUPRÁCA

Spolupráca je nevýhradná.

Vlastník môže bez obmedzenia:

• používať vlastnú webovú stránku,

• prezentovať objekt na iných portáloch,

• využívať Booking.com, Airbnb alebo obdobné služby,

• spolupracovať s cestovnými kanceláriami alebo agentúrami,

• používať ďalšie reklamné kanály,

• prijímať rezervácie z vlastných zdrojov.

Prevádzkovateľ nemá na základe tejto prezentačnej služby nárok na províziu z rezervácie uzatvorenej Vlastníkom.

16. NEGARANTOVANIE VÝSLEDKU

Prevádzkovateľ neposkytuje záruku:

• minimálneho počtu zobrazení,

• minimálneho počtu kontaktov,

• minimálneho počtu dopytov,

• uzatvorenia rezervácie,

• konkrétnej obsadenosti,

• konkrétneho finančného výnosu.

Účelom služby je marketingová prezentácia a zvýšenie možnosti, aby potenciálni hostia objekt našli.

Výsledok závisí aj od faktorov, ktoré Prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť.

17. UKONČENIE PREZENTÁCIE NA ŽIADOSŤ VLASTNÍKA

Vlastník môže kedykoľvek požiadať o ukončenie alebo odstránenie prezentácie.

Ak už Prevádzkovateľ službu začal poskytovať a prezentácia bola vytvorená alebo zverejnená, ukončením spolupráce na žiadosť Vlastníka nevzniká automaticky nárok na vrátenie pomernej časti ceny za už objednanú 12-mesačnú službu.

To platí najmä v prípade, ak Vlastník:

• predá nehnuteľnosť,

• prestane poskytovať ubytovanie,

• zmení spôsob využitia objektu,

• rozhodne sa prezentáciu ďalej nevyužívať.

Práva, ktoré nemožno podľa kogentných právnych predpisov zmluvne vylúčiť alebo obmedziť, zostávajú nedotknuté.

18. ODMIETNUTIE ALEBO ODSTRÁNENIE PREZENTÁCIE

Prevádzkovateľ môže odmietnuť zverejnenie, dočasne pozastaviť alebo odstrániť prezentáciu najmä vtedy, ak:

• údaje sú preukázateľne nepravdivé alebo zavádzajúce,

• vzniknú vážne pochybnosti o oprávnení poskytovať ubytovanie,

• Vlastník odmietne doložiť zákonom alebo Prevádzkovateľom primerane požadované údaje,

• objekt alebo jeho prezentácia porušuje právne predpisy,

• prezentácia porušuje práva tretích osôb,

• Vlastník používa cudziu identitu alebo cudzie fotografie,

• existuje dôvodné podozrenie na podvodné konanie,

• Vlastník závažným alebo opakovaným spôsobom porušuje tieto podmienky,

• príslušný orgán nariadi odstránenie alebo znemožnenie prezentácie.

Pred odstránením prezentácie môže Prevádzkovateľ podľa povahy prípadu vyzvať Vlastníka na vysvetlenie alebo nápravu.

19. SŤAŽNOSTI HOSTÍ

Ak Prevádzkovateľ dostane sťažnosť týkajúcu sa prezentovaného objektu, môže ju postúpiť Vlastníkovi a vyžiadať si jeho stanovisko.

Prevádzkovateľ nie je orgánom rozhodujúcim spor medzi hosťom a Vlastníkom a nemá povinnosť rozhodnúť, ktorá strana má v súkromnoprávnom spore pravdu.

Pri závažných alebo opakovaných dôveryhodne doložených podnetoch môže Prevádzkovateľ prezentáciu dočasne pozastaviť alebo ukončiť s cieľom chrániť dôveryhodnosť portálu a jeho používateľov.

20. ZODPOVEDNOSŤ PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie vlastnej marketingovej a prezentačnej služby v rozsahu dohodnutom s Vlastníkom.

Prevádzkovateľ však nezodpovedá za:

• plnenie zmluvy o ubytovaní medzi Vlastníkom a hosťom,

• konanie alebo opomenutie Vlastníka,

• nezaplatenie ceny hosťom,

• zrušenie rezervácie hosťom alebo Vlastníkom,

• kvalitu samotnej ubytovacej služby,

• technický alebo stavebný stav cudzieho ubytovacieho objektu,

• nesplnenie zákonných povinností Vlastníka,

• škodu spôsobenú nepravdivými údajmi poskytnutými Vlastníkom.

Tým nie je dotknutá zodpovednosť Prevádzkovateľa, ktorú nemožno podľa príslušných právnych predpisov vylúčiť.

21. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Údaje Vlastníka môžu byť spracúvané najmä na účely:

• uzatvorenia a plnenia spolupráce,

• fakturácie a účtovnej evidencie,

• vzájomnej komunikácie,

• vytvorenia a prevádzky prezentácie,

• splnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa.

Údaje určené na verejnú prezentáciu budú zverejnené iba v rozsahu dohodnutom s Vlastníkom alebo potrebnom na poskytovanie služby.

Podrobnosti upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na ZažiVir.sk.

22. ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky primerane meniť najmä z dôvodu:

• zmeny právnych predpisov,

• zmeny technického fungovania portálu,

• zmeny rozsahu poskytovaných služieb,

• požiadaviek príslušných orgánov.

Na už objednanú službu sa podstatná zmena podmienok nebude uplatňovať spätne spôsobom, ktorý by bez právneho dôvodu zhoršil už nadobudnuté práva Vlastníka.

23. ROZHODNÉ PRÁVO

Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Vlastníkom sa riadia právnymi predpismi rozhodnými podľa príslušných pravidiel medzinárodného súkromného práva a prípadnej individuálnej dohody zmluvných strán.

Tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov, ktoré sa na konkrétny právny vzťah musia uplatniť bez ohľadu na zmluvnú voľbu strán.

24. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 20. septembra 2026.

Objednaním služby Vlastník potvrdzuje, že:

• sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil,

• rozumie charakteru marketingovej a prezentačnej služby,

• berie na vedomie, že ZažiVir v rámci tejto služby neuzatvára rezerváciu ubytovania v jeho mene,

• zodpovedá za legálne poskytovanie ubytovania a za pravdivosť poskytnutých údajov.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to samo osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

KÓDEX PREZENTOVANÝCH OBJEKTOV ZAŽIVIR

Vlastník prezentovaného objektu sa zaväzuje dodržiavať tieto základné zásady:

1. Legálne ubytovanie

Ubytovanie musí byť poskytované v súlade s platnými právnymi predpismi Chorvátskej republiky.

2. Pravdivé údaje

Informácie o objekte musia zodpovedať skutočnosti.

3. Reálne fotografie

Fotografie nesmú závažným spôsobom skresľovať skutočný stav objektu alebo zobrazovať priestory a vybavenie, ktoré hosť nemá k dispozícii.

4. Transparentná cena

Hosť musí pred potvrdením rezervácie poznať cenu a povinné poplatky, ktoré bude povinný uhradiť.

5. Jasné podmienky

Hosť musí byť pred rezerváciou informovaný o podstatných podmienkach pobytu, platby a storna.

6. Korektná komunikácia

Komunikácia s hosťom musí byť slušná, vecná a bez zavádzania.

7. Dodržanie dohody

Po uzatvorení rezervácie je Vlastník povinný dodržať podmienky, ktoré s hosťom dohodol, pokiaľ ich zmena nevyplynie zo zákona alebo z následnej dohody s hosťom.

8. Ochrana pred podvodmi

Je zakázané používať cudziu identitu, neautorizované fotografie alebo uvádzať fiktívne ubytovacie objekty.

9. Ochrana osobných údajov hostí

Vlastník zodpovedá za zákonné spracúvanie osobných údajov, ktoré od hostí získava.

10. Dôvera

Cieľom ZažiVir je vytvárať priestor, v ktorom hosť vie identifikovať poskytovateľa ubytovania a dostáva pravdivé informácie o ponúkanom objekte.

ZažiVir – Vaše rezervácie zostávajú vo vašich rukách. My pomáhame, aby vás hostia našli.